Rédiger des courriels efficaces

Ce cours de formation en ligne Rédiger des courriels efficaces explore la qualité de vos correspondances qui peut avoir un impact considérable sur le succès de votre entreprise.

 Pour bien illustrer l’importance d’une correspondance bien écrite, nous vous présenterons un cas relié au secteur technologique. Le scénario présente Justine Finch, spécialiste en support technique de la firme de logiciel Microtech. Bien que les personnages et les évènements ne soient pas réels, ce cas démontre vraiment l’importance de bien écrire les courriels. Cette étude de cas nous révèle les problèmes courants que nous rencontrons quand nous écrivons des courriels et nous offre des solutions qui peuvent nous aider.

Objectifs d’apprentissage du cours:

À la fin du cours Rédiger des courriels efficaces, les apprenants devraient en mesure :

• De décrire les avantages et les défis de la communication par courriel.
• De vous rappeler les principes d’une bonne communication dans les courriels professionnels.
• De reconnaître l’importance d’utiliser la voix active dans la rédaction d’affaires.
• De se rappeler les règles de base de la structure de phrase.
• De suivre les meilleures pratiques en termes de ponctuation.
• D’utiliser, de façon efficace, les techniques de formatage.

Plan de cours:

1. Avantages et défis de la communication par courriel
2. Principes d’une communication efficace
3. Grammaire de base et formatage

Auditoire du cours:

Ce cours de formation en ligne Rédiger des courriels efficaces a été conçu pour les employés et les employeurs dans toutes les industries.

Si vous vous demandez si ce cours est approprié pour vous ou votre secteur d'activité, veuillez consulter notre sélection complète de cours en ligne.